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Reclamações

Insatisfação com a hospedagem devido a problemas de serviço, infraestrutura e variedade de alimentos e bebidas.

Gostaria de registrar minha insatisfação com alguns aspectos que comprometeram nossa experiência durante a hospedagem.

ResolvidoHá 15 dias

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Cancelamento unilateral de reserva de hotel sem comprovação dos critérios e alternativas adequadas

Efetuei uma reserva neste hotel para o período de *****, com contratação baseada exclusivamente na categoria do quarto, sem q...

Não respondidaHá 3 meses

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Cliente cai em [Editado pelo Reclame Aqui] através do site oficial da empresa e reclama de falhas de segurança e oferta de desconto insatisfatória

Fiz algumas cotações pelo site com essa empresa em Fevereiro, pois já ficamos hospedados no Vilarejo Praia e gostamos. A...

RespondidaHá 3 meses

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Atendimento inadequado e falta de informações sobre políticas para autistas

Péssimo atendimento na cotação para crianças com autismo e acompanhante".No dia 23/02, entrei em contato pelo cana...

RespondidaHá 5 meses

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Péssimo atendimento e falta de informação sobre acessibilidade para autistas em hotel

Péssimo atendimento na cotação para crianças com autismo e acompanhante".No dia 23/02, entrei em contato pelo cana...

RespondidaHá 5 meses

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