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A empresa resolveu 93.3% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Cliente não recebeu código de rastreio e nem resposta sobre pedido em preparação há mais de 15 dias.

Fiz uma compra neste loja de código: VIVABEAUTY-5102, na data de 27 de junho e não recebi o código de rastreio e nem resposta...

ResolvidoHá 1 mês
Compra não recebida e falta de rastreamento/atendimento da VIVA BEAUTY

Fiz uma compra no site da empresa VIVA BEAUTY em ***** (conforme anexo) e até o momento não recebi o produto, a empresa não t...

ResolvidoHá 3 meses
Produto não recebido e falha no atendimento ao cliente após compra de colágeno

Fiz uma compra no dia 18 de março de 2026, 3 latas de colágeno no valor de R$370,35 e até hoje não chegou. Telefone não atend...

RespondidaHá 5 meses
Produto não recebido e falha na comunicação com o cliente

Fiz uma compra dia 16/03/26 pelo site e até o momento nao recebi o produto. Os emails do site nao funcionam, ja pedi informac...

ResolvidoHá 5 meses
Produto não recebido e canais de contato inoperantes

Boa tarde!O produto consta como encaminhado desde o dia 17/02 e até o momento não chegou.Tentei os canais de contat...

RespondidaHá 5 meses
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