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Reclamações

Dificuldade para cancelar internet devido à falta de cobertura e impossibilidade de devolver equipamento

Eu quero cancelar minha internet, eu me mudei pra um lugar que não tem cobertura da viva e quero cancelar. Eu falei com a ate...

ResolvidoHá 5 meses
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Dificuldade de contato e mau atendimento da Vivas Telecom para mudança de endereço.

Queria um produto de internet da Vivas Taubaté ou Vivas Telecom, e agora preciso mudar da residência para outra residência. E...

RespondidaHá 5 meses
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Fibra com problemas e suporte indisponível após às 18h. Promessas não cumpridas.

Em menos de um mês já tá tendo problema com fibra, diz q atendimento e suporte é 24 horas porém não tem suporte após a 18 hrs...

ResolvidoHá 6 meses
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Dificuldade para alterar senha do modem e falta de acesso às configurações

Sou cliente dessa empresa de internet a um mês é já me arrependi pelo atendimento, quero ter acesso ao modem e fazer a troca ...

RespondidaHá 6 meses
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Internet da Viva Telecom com problemas e cobrança [R$218,22] diferente do contratado [R$189,90].

fiz um contrato com a Viva telecom de Paracambi rj, no valor de 189,90 por mês , são 7 dias que minha internet não funciona c...

Não resolvidoHá 7 meses
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