O Sistema de Garantia existe para proteger tanto clientes quanto freelancers em cada projeto. Entenda como funciona:
Para o cliente O valor do projeto fica reservado na plataforma antes de ser liberado ao freelancer. Enquanto o trabalho não for entregue conforme combinado, o dinheiro está seguro.
Para o freelancer Após a entrega e aprovação do trabalho, o pagamento é liberado automaticamente. Você não depende da boa vontade do cliente para receber.
Em caso de disputa Se houver desentendimento entre as partes, o time de mediação da Workana analisa o caso e toma uma decisão com base nas evidências apresentadas dentro da plataforma.
Dica importante Mantenha toda a comunicação e combinados dentro da plataforma. Conversas externas não podem ser consideradas em processos de mediação.
O Sistema de Garantia só funciona para projetos contratados e pagos dentro da Workana.