Ter a conta suspensa é uma situação que pode acontecer quando a plataforma identifica comportamentos que violam os Termos de Uso. Veja o que você pode fazer:
1. Verifique o motivo pelo e-mail A Workana envia uma notificação explicando a razão da suspensão. Consulte sua caixa de entrada, incluindo spam.
2. Causas mais comuns Compartilhar dados de contato fora da plataforma, aceitar pagamentos externos, ou envio de links suspeitos são os principais motivos de suspensão.
3. Entre em contato com o suporte Se você acredita que a suspensão foi um erro, acesse a Central de Ajuda e abra um chamado explicando sua situação com detalhes.
4. Não crie uma nova conta Criar outra conta enquanto a suspensão está ativa pode resultar em bloqueio permanente.
Todas as situações são analisadas individualmente pelo nosso time de suporte.