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Respondeu 93.5% das reclamações recebidas.
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é 5.36.
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Dos que avaliaram, 50% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 57.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 53 dias e 11 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/08/2025 a 31/07/2026

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Produto faltante na entrega e ausência de solução

Reclamação formal pedido recebido incompleto e ausência de soluçãoVenho registrar reclamação referente à compra re...

Não respondidaHá 5 dias
ENTREGA DE KIT FALTANDO PRODUTO - DESCONFORMIDADE COM O ANÚNCIO

Fiz a compra de um kit de limpeza automotiva completa da vonixx no site da Amazon (*****), na descrição do kit consta: 1 - V-...

ResolvidoHá 1 mês
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Fiz uma compra pela Amazon dia 31/05, modalidade pix e até o momento nada do produto chegar. Eu fico indignada. Como pode um...

Não resolvidoHá 2 meses
Cliente não recebeu produto e aguarda reembolso após promessa de resolução

Realizei uma compra pelo site da empresa e, desde então, venho enfrentando dificuldades para resolver um problema relacionado...

RespondidaHá 2 meses
Shopee cancelou pedido sem aviso prévio alegando problema logístico e realizou reembolso unilateralmente.

Pedido ***** / *****Fiz um pedido pela Shoppe 18/05 no dia 19/05 diz q foi enviado pela empresa porém no rastreio o pedi...

RespondidaHá 3 meses
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