Erro ao gerar cartão virtual e falta de suporte
Não consigo cadastrar/gerar cartão virtual. Fica dando erro e sempre que acesso o site, sobe uma tela me obrigando a informar um cartão virtual o qual... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRegularAções
Resolve 63.5% das reclamações
Yetz é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.6/10.
- Reclamações recebidas
- 155
- Reclamações respondidas
- 98,1%
- Aguardando resposta
- 2
- Reclamações resolvidas
- 63,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 59,5%
- Reclamações avaliadas
- 74
- Nota média do consumidor
- 5,05
- Tempo médio de resposta
- 6 dias e 19 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Yetz nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Regular |
Pessoas que acessaram Yetz , também acessaram
O que dizem sobre Yetz
Reclamações
Voucher de Uber resgatado pelo Yetz com parceira do Itaú não funciona e suporte ignora.
Resgatei um voucher de uber pelo yetz em parceria com o ITAÚ porém o voucher não abre, desde o dia 31/07 abri reclamação na yetz e eles simplesmente i... Clique para ver mais.
Não respondidaCobrança indevida em promoção de 12 meses do Google AI plus
Resgatei o beneficio do Google AI plus oferecido pelo ITAU, segui todas as instruções porém ao finalizar o "teste"recebi o recibo informando... Clique para ver mais.
Não respondidaCartão físico não entregue dentro do prazo e recusa na devolução de pontos
Boa noite.Fiz o pedido de um cartão físico que não chegou dentro do prazo e desistiu porque a Yetzpay disse que vai ser devolvido ainda em 15 a 20 dia... Clique para ver mais.
Não respondidaErro ao acessar site de parceiro pelo aplicativo do banco
Sou cliente Itaú e possuo benefícios de desconto em sites parceiros oferecidos pelo banco. Ao acessar essa funcionalidade pelo aplicativo, sou direcio... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
28,78%
Aplicativos
Problemas
11,08%
Problemas na finalização da compra
Produtos
37,57%
Problemas Gerais
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Está no Reclame AQUI há 6 anos
