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Produto maquiagem
Efetivei a compra em 14 de outubro ,reclamei em novembro o de me responderam que esperasse 14 dias úteis ,voltei a reclamar e agora bloquearam meu núm...
Não respondida
Ler reclamação completaZEN OFICIAL é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 12 meses 9.2/10.
- Reclamações recebidas
- 22
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 100%
- Voltariam a fazer negócio
- 80%
- Reclamações avaliadas
- 15
- Nota média do consumidor
- 8,53
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 5 horas
Dados de 01/10/2025 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da ZEN OFICIAL nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Sem índice |
| Ago 2026 | Sem índice |
| Set 2026 | Sem índice |
Pessoas que acessaram ZEN OFICIAL , também acessaram
O que dizem sobre ZEN OFICIAL
Reclamações
Comprei bases e não recebi.
Fiz uma compra de bases dia 20 de novembro, são 2 meses praticamente para um.produro que disseram que levaria 14 dias úteis para chegar. Quando vi o ...
Não respondidaLer reclamação completaReputacao no Reclame Aqui equivocada. A ZEN OFICIAL NAO VENDE BASE!
Ao pesquisar sobre a ZEN OFICIAL vi inúmeras reclamações sobre BASES vendidas que nao foram entregues.Como pretendia realizar uma compra, fiquei receo...
Não respondidaLer reclamação completacomprei e não recebi
comprei uma base que vinha com um rímel preço promocional no mês setembro, e até hoje não entregaram e não responderam nenhuma mensagem que enviei..
Não respondidaLer reclamação completa[Editado pelo Reclame Aqui] compra da Base
Comprei no dia 12 /11 uma promoção de 2 bases Moisture + Brinde escolhi a cor tudo normal e onde a pessoa me passou que teria dois brinde surpresa ...
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
37,5%
Não categorizado
Problemas
53,65%
Produto não recebido
Produtos
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