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Reclamações

Demora e falta de retorno no atendimento via WhatsApp para liberação de veículo reserva de seguro

Estou enfrentando uma situação bastante desgastante com o atendimento referente ao veículo reserva do meu seguro.De...

ResolvidoHá 17 dias
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Cobrança insistentemente para pessoa desconhecida.

A Zen Seguros tem me ligado insistentemente procurando por Ana. Já deixei claro que não conheço essa pessoa e mesmo assim con...

ResolvidoHá 2 meses
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Acesso Bloqueado Mesmo Após Pagamento e Envio de Comprovante

Estou com acesso bloqueado mesmo tendo pago pelo Itaú e enviado o comprovante. Ainda não liberaram meu acesso. A explicação d...

ResolvidoHá 2 meses
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Carro furtado e negociação de sinistro com seguradora ZEN se arrasta, gerando transtornos e indignação ao cliente.

Bom dia!Me chamo *****Tive meu carro furtado dia 15/01/26 (Quinta feira) Na porta de casa, no dia 17/01/2...

Não resolvidoHá 3 meses
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Cliente Zen não recebeu boleto e encontra dificuldades para solicitar nova vistoria e regularizar seguro do veículo

Sou cliente da Zen há algum tempo e não recebi o boleto de fevereiro. Entrei no aplicativo pra puxar, mas meu carro aparece c...

ResolvidoHá 3 meses
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