Atraso na entrega, produto de má qualidade e recusa de devolução após 7 dias
Não resolvido
São Paulo - SP
24/07/2026 às 11:22
ID: 254739491
Fiz uma compra nessa Loja Encantadora ,por meio de anúncio deles ,loja em Montes Claros , o produto levou 33 dias para chegar , um produto péssimo, mau acabado , diziam que era acolchoado, não esquenta nada , a única coisa boa na blusa eh a lã das duas mangas .... Ocorre que levou 33 dias para chegar até e para minha surpresa ,um produto super caro e Chinês até tudo bem se fosse de boa qualidade .
Não comprei pq estou duas tentando saber como devolver e agora alegaram que passou os sete *(07) dias.
Não comprem eh uma empresa péssima além de venderem produtos das China.
Veio da China direto para meu endereço e eu não divulgam que eh produto Chinês.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 11:02
Olá, Regina!
Todas as informações sobre a origem dos produtos estão explícitas nas políticas de frete no nosso site.
Assim como as datas para solicitação de troca e devolução.
Atenciosamente,
Equipe Encantadora.
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 13:50
....
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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