Loja não responde sobre reembolso e troca de calça, após pedido de tamanho errado.
Em réplica
São Carlos - SP
16/03/2026 às 12:29
ID: 243391381
Comprei uma calça e um macacão nessa loja.
A calça pedi no tamanho errado, então mandei para devolução, o macacão esta tudo certo.
Conversei via whatsaap com uma venderora pois meu reembolso não foi feito, solicitei então que a loja mandasse outra calça no tamanho desejado.
Acontece que eles não me respondem mais, em um dos telefones eles me bloqueram.
Fui instruida a fazer a reclamação aqui no Reclame Aqui, para ficar registrado, para após conseguirmos fazer o BO por [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 15:14
Olá, Kenia!
Sua troca foi solicitada.
Temos apenas um número para contato e não bloqueamos clientes.
Réplica do consumidor
17/03/2026 às 15:22
Já cansei de falar com a Fernanda e não resolver nada. O número que estou mandando mensagem é p *****.... Última mensagem 11/03/2026.
Só quero o que é meu.