Meu nome é Rosilda fiz uma compra online pela loja Encantadora no dia 6 de janeiro o pacote chegou, porém o material do produto era muito [Editado pelo Reclame Aqui], fuz a devolução imediata ainda nunca tinha pago nenhuma parcela, já paguei a primeira
Não resolvido
Carapicuíba - SP
03/04/2025 às 17:15
ID: 213879099
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTou indo pea segunda e nada do estorno, parcela a compra em três vezes, mas até agora não recebi meu estorno,é uma loja muito fraca, desonesta,[Editado pelo Reclame Aqui] pra vender o produto é rapidinho más pra fazer o certo é uma enrolação????
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Resposta da empresa
04/04/2025 às 13:29
Olá, Rosilda!
Seu pedido de estorno já foi solicitado e está sendo autorizado pela operadora.
Atenciosamente,
Loja Encantadora.
Réplica do consumidor
04/04/2025 às 13:52
Continua reclamando até receber o meu estorno,,pois já estou indo pra segunda parcela já até fechou??
Consideração final do consumidor
07/04/2025 às 15:30
00000pp
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
08/04/2025 às 09:31
Olá, Rosilda!
Seu reembolso já foi finalizado. É feito pelo mesmo meio da forma de pagamento, ou seja, volta como credito na sua fatura.
Atenciosamente,
Loja Encantadora.