Produto entregue fora do prazo, diferente do anunciado e sem reembolso
Em réplica
Porto Alegre - RS
12/02/2026 às 19:12
ID: 240598743
Fiz uma compra dia 10 de DEZEMBRO .Na página e em contato com a empresa através de e.mail dizia que o prazo de entrega era de 14 dias. Recebi a encomenda no final de JANEIRO. Minha encomenda , um conjunto de calça e blusa, veio diferente das fotos e de uma qualidade pessima! Abri , olhei , constatei o produto era ruim e nem experimentei. Embalei novamente, mandei e.mail p a empresa e postei no correio 2 dias depois e exatamente do mesmo jeito que recebi. Já vai fechar 2 semanas que a empresa recebeu e não me reembolsam. Já mandei diversos e.mails . Demoram p responder e só enrolam. Desde dezembro essa ladainha! Só quero meu reembolso.
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 15:48
Olá, Fabiana!
O reembolso está sendo finalizado e constará na próxima fatura.
Réplica do consumidor
13/02/2026 às 18:07
Qual data exatamente? Só vou ficar satisfeito qdo ver que o reembolso foi feito de verdade.