Prometeram redução de parcelas de financiamento, mas não cumpriram e exigem mais recursos.

A Equilibrium Soluções agradece o seu contato e lamenta a insatisfação manifestada.

Informamos que já estamos em contato com o cliente, oportunidade em que foram prestados os devidos esclarecimentos acerca da prestação dos serviços contratados.

No decorrer do atendimento, foram adotadas tratativas administrativas voltadas à análise da demanda apresentada, bem como à busca da melhor solução possível para o caso concreto. Além disso, foram apresentadas estratégias compatíveis com a situação do cliente, visando à continuidade das negociações e à obtenção do melhor resultado possível dentro das medidas cabíveis.

Reiteramos que a Equilibrium Soluções atua pautada pelos princípios da boa-fé, transparência e comprometimento com seus clientes, permanecendo à disposição para dar continuidade às tratativas e alcançar uma solução consensual e satisfatória para ambas as partes.

Nosso objetivo sempre foi prestar o suporte necessário durante toda a execução dos serviços, motivo pelo qual continuaremos empenhados na condução das medidas cabíveis para a resolução da demanda.

Atenciosamente,

Isabelly Carvalho

Equipe Equilibrium Soluções

(11) 99238-5268