O que aconteceu
Não respondem solicitação de devolução - Compra 15/02
Reclamação: Realizei a compra de um kit com 3 camisas básicas no site da Essenc no dia 15/02/2026. Ao receber o produto, constatei que a qualidade não correspondia às expectativas apresentadas no site. Por isso, entrei em contato via e-mail solicitando:
Código de postagem reversa para devolução
Estorno do pagamento
Até o momento, não obtive nenhuma resposta da empresa, apesar de ter enviado meu pedido há dias.
Solicito que a Essenc me forneça:
1. Código de logística reversa para postagem do produto
2. Confirmação do estorno do valor pago.