se apresenta como uma marca premium, com tecidos selecionados e uma proposta que justificaria um [Editado pelo Reclame Aqui]

se apresenta como uma marca premium, com tecidos selecionados e uma proposta que justificaria um [Editado pelo Reclame Aqui] acima da média em cada etapa da experiência de compra. Quando decidi investir nisso, levei em conta exatamente essa promessa e por isso a situação atual pesa mais do que pesaria com qualquer outra loja. Solicitei a devolução de uma peça há uns dez dias, seguindo exatamente as instruções do site, e o processo simplesmente não avançou: nenhuma confirmação de recebimento do pedido, nenhum prazo informado, nenhum contato proativo da empresa. O que me incomoda não é só a demora em si, mas o silêncio que a acompanha uma marca que cobra pelo diferencial deveria, no mínimo, comunicar com clareza quando algo não funciona como deveria. Aguardo a confirmação de que meu pedido de devolução foi recebido e um prazo real para