O que aconteceu
Pedido não entregue, cancelado e sem estorno após 45 dias
Realizei uma compra com a empresa, mas fui informado de que não havia estoque do produto. Aceitei a substituição do item por duas vezes, mas a empresa novamente não conseguiu efetuar a entrega.
Diante dos problemas, solicitei o cancelamento da compra e o estorno do valor no meu cartão de crédito. No entanto, já se passaram 45 dias desde a solicitação e o reembolso ainda não foi efetuado. Além disso, tento contato por mensagens para resolver a situação, mas não recebo mais nenhum retorno.
Exijo o estorno imediato do valor pago e um posicionamento da empresa