Descobri trinca no ralo do meu banheiro e vazou no vizinho

Prezados,

venho por meio desse veículo público manifestar minha indignação contra a empresa do setor imobiliário de nome EZTEC, como a conhecemos.

Sou proprietário de uma unidade de 132m2 no Condomínio Unique Green, Sub-condomínio Emerald e iniciei minha reforma no dia 26/08/2026.

Obviamente, antes de iniciar a reforma contactei meus vizinhos próximos para informar minhas intenções e prontamente me coloquei à disposição, caso houvesse algum incômodo ou incidente, para que entrassem em contato comigo.

Como parte do meu processo de reforma, decidi remover os revestimentos dos banheiros.

Antes de iniciar a remoção do revestimentos (chão e parede), foram removidos vasos sanitários e pedras dos banheiros e foi aí que iniciou-se o problema.

Descobrimos uma trinca no ralo de um dos banheiro e descobrimos da pior maneira porque vazou no vizinho de baixo. A água do vaso recém removido se acumulou na área do box, o prestador achou estranho e de fato e verificou o ralo que continha entulho (restos de obra como poderão ver pelas fotos)

e nos deparamos com a trinca no ralo. a essa altura já havia atingido o banheiro do vizinho, sorte que foi somente a água do vaso, que inclusive nunca foi usado.

A Eztec atribui a culpa ao início da minha reforma, porque até então não havia problema no apartamento do vizinho de baixo. Mas é obvio que não havia problema, o imóvel nunca foi usado.. o vaso nunca foi usado, o banho nunca foi usado.

A Eztec também afirma que eles tem um procedimento pós obra para verificar se tudo está de acordo com padrão da construtora, e no entendimento deles, eles não falham, só os outros é que falham.

Ora, se vocês tem algum padrão no pós venda que seja minimamente decente deveria entrar tudo funcionando concordam? E não eu descobrir só na reforma e já fora da garantia, porque passou muito tempo da entrega do imóvel até a reforma.. e que bela desculpa não é

se eu tivesse percebido na vistoria a culpa pelo ralo quebrado seria da Eztec, como percebi só quase 1 ano e meio depois da entrega então a culpa é minha.

O que se espera de uma construtura que diz ter padrão, como diz a Eztec de sí mesma, é que tudo e não que eu tenha de brigar para consertarem aquilo que foi entregue com defeito.

Se vocês tem tanto padrão assim, seus contratados deveriam conduzir a vistoria em minúcias, porque afinal de contas a maiorias de nós não tem cnhecimento técnico suficiente e está fascinado com a conquista.

Como verão pelas fotos o banheiro ainda tinha intactos seus revestimentos, decidimos iniciar a remoção dos revestimentos por ele, sem assim não havia nenhum entulho.. exceto o que removemos do mesmo, que me parece ser resto de esponja, pedaço de plástico e algum detrito residual de obra.

Meu conselho aos que pretendem comprar imóvel é: FUJA DA EZTEC!!!

O atendimento é bom, mas o caráter é péssimo e de alto padrão não tem nada, porque até hoje estamos brigando porque toda vez que chove entra água no salão de festas, no espço de beleza, com menos de um ano de habitação a psicina já passou pro reforma, entre outras picuinhas.

Novamente a EZTEC não ter respeito com o consumidor.. FUJA DA EZTEC

O mínimo que espero é que o reparo seja feito, porque afinal não pagamos barato então é natural que a infraestrutura seja minimamente funcional.

Novamente, o reparo deve ser feito o mais urgente possível, porque eu tenho culpa da incompetência dos seus contratados e muito menos meu vizinho de baixo.

Pelo que não pude colocar o vídeo do banheiro do vizinho vazando água.

Mas enfim, Eztec.. assuma seu papel de contrutora de alto padrão e conserte algo que deveria ter sido entregue já sem defeito.

No aguardo o mais breve possível do vosso posicionamento já com prazo para conserto do seu desleixo.