Não resolvido

Não recebimento de medicamento comprado com entrega urgente e falta de resposta da empresa.

Farmalife

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz a compra no site da empresa em 07/09/26 para entrega urgente e até o momento não recebi o medicamento. Já enviei várias mensagens e não recebi qualquer resposta.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Farmalife respondeu

    28/09/2026 às 14:38

    Olá, Eduardo!

    Agradecemos o seu contato e lamentamos o ocorrido.

    Informamos que as providências cabíveis foram tomadas e seu estorno.

    Enviamos o comprovante da devolução na mensagem privada. Reforçamos nosso compromisso em ouvir nossos clientes e utilizar cada feedback como oportunidade de melhoria.

    Continuamos à sua disposição.

    Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Cliente

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    A compra foi feita no dia 07/09 para entrega em até uma hora. O medicamento não foi entregue e a Farmalife não deu nenhuma resposta as tentativas de contato. Entrei com a reclamação no Reclame Aqui no dia 10/09. Então a Farmalife creditou o valor pago e respondeu. Não tenho como confiar numa empresa que age desta forma.