O que aconteceu
Fiz a compra de uma máquina de lavar-roupa nova na Fast Shop e ela apresentou dois problemas: o cesto já veio molhado, o que indica que poderia já ter sido usada previamente; e ela não está centrifugando desde a primeira lavagem. Mandei mensagem pelo SAC, fui respondido rapidamente, no qual me pediram que enviasse as informações devidas, respondi e já se passaram 8 dias sem retorno, mesmo eu tendo cobrado uma posição a respeito por 3 vezes.
Me decepcionei com essa falta de retorno para resolver a situação porque a entrega foi realizada rapidamente, o que considerei bem positivo à época. Agora estou irritado com a situação por falta de posicionamento da companhia.
O protocolo de atendimento no SAC Fast Shop foi o de número *****.