O que aconteceu
No dia 02/11/2026, realizei a compra de uma máquina de lavar na loja Fast Shop, localizada no NorteShopping, no Rio de Janeiro. Durante o atendimento, a vendedora incluiu na compra um seguro que não solicitei e pelo qual não manifestei interesse ou autorização.
Considero a situação abusiva, pois fui induzido a contratar um serviço adicional que não desejava, caracterizando uma possível prática de venda casada, expressamente vedada pelo artigo 39, inciso I, do Código de Defesa do Consumidor.
Diante disso, solicito o cancelamento imediato do seguro contratado sem meu interesse, com o estorno integral de qualquer valor cobrado, sem qualquer prejuízo à compra da máquina de lavar, que desejo manter.
Ressalto que estou dentro do prazo legal de 7 dias para exercer meu direito de arrependimento em relação à contratação do serviço, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, considerando a forma como a contratação foi realizada.
Não concordo com a manutenção de um serviço que não solicitei e espero que a Fast Shop resolva a situação de maneira rápida e sem burocracia.
Aguardo a confirmação formal do cancelamento e do respectivo estorno. Segue nota fiscal em anexo.