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Coronel Fabriciano - MG

20/04/2018 às 19:54

ID: 34786567

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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FIZ UM CURSO ON LINE AONDE A FASUL MG É QUEM DA O CERTIFICADO QUE ELES. SAO HONESTOS AO DIZEREM QUE NAO SAO CREDENCIADOS PELO MEC.
FIZ O CURSO TIPO BOBO E AO TERMINAR COM NOTA MAXIMA VEM A [Editado pelo Reclame Aqui]. NO MINIMO 64 REAIS E POUCO APRA O CERTIFICADO DO CURSO. SE É GRATUITO PORQUE PAGAR POR UM CERTIFICADO QUE NAO TEM VALIDADE PELO MEC. ELES TENTAM DE TUDO PARA ENFIAR O CERTIFICADO DIZENDO QUE ESTAO SENDO CREDENCIADOS PELO MEC. TOMEM CUIDADO COM ELES E COM ESSE TAL https://*******
TUD FRIA NO FINAL PAGA SE VC QUISER O CERTIFICADO.

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Resposta da empresa

24/04/2018 às 09:29

Prezado (Editado pelo ReclameAQUI), agradecemos seu contato.

Esclarecemos que todos os 3.******* Cursos de nossa Instituição de Ensino são gratuitos, pois você não paga nada para estudar: nem taxa de matrícula, nem mensalidades. O pedido do Certificado é OPCIONAL para todos os Cursos.

Se você deseja realizar Cursos com Certificado Gratuito, nossa Instituição de Ensino disponibiliza 03 Cursos com Carga Horária de 20 horas, nos quais VOCÊ RECEBERÁ O CERTIFICADO GRÁTIS por e-mail. São os Cursos de: Montagem e Manutenção de Microcomputadores, Automaquiagem e Auxiliar de Escritório Administrativo.

Temos opções de Cursos com Certificado que possui taxa de emissão e envio e temos opções de Cursos com Certificado TOTALMENTE GRATUITO.

Caso você não tenha visto, acesse o link abaixo e verá a página do Site onde você irá visualizar a informação sobre os 03 CURSOS GRÁTIS COM CERTIFICADO TOTALMENTE GRATUITO e poderá fazer sua matrícula e receber os Certificados SEM NENHUM CUSTO : https://*******

Sendo assim, fique à vontade caso queira realizar os Cursos citados acima, pois você receberá o Certificado TOTALMENTE GRÁTIS por e-mail.

Mas para os demais Cursos de nosso Site, informamos que existe taxa para emissão e envio do Certificado e A EXISTÊNCIA DESSA TAXA ESTÁ EXPLÍCITA CLARAMENTE nas páginas do Site para conhecimento de todos os alunos. Basta LER AS INFORMAÇÕES!!!

LOGO QUE SE ACESSA O SITE, A PRIMEIRA INFORMAÇÃO QUE APARECE, É SOBRE A TAXA DE EMISSÃO DOS CERTIFICADOS. Basta acessar o Site e constatar a informação.

A informação sobre a taxa de emissão dos Certificados ainda está no CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DO SITE, com o qual todos os alunos, inclusive você, CONCORDOU e ACEITOU ao efetuar sua matrícula no Site. Caso você também não tenha lido, basta acessar o Site e ver a informação.
Contudo, A SOLICITAÇÃO DO CERTIFICADO É OPCIONAL.

Sendo assim, A INFORMAÇÃO SEMPRE ESTE EXPOSTA CLARAMENTE no Site para o seu conhecimento! Contudo, frisamos novamente que A SOLICITAÇÃO DO CERTIFICADO É OPCIONAL, o aluno pode ficar à vontade para decidir em solicitar ou não.

Réplica do consumidor

24/04/2018 às 10:21

SÓ FOI EXPOSTA CLARAMENTE QUE VOCES NAO SAO CREDENCIADOS. MAS TUDO BEM. A MINHA OPINIAO SOBRE VOCES NAO MUDOU, POIS SE DIZEM GRATUITO ENTAO DEEM O CERTIFICADO GRATUITO JA QUE NAO VALE NADA POR NAO TER SIDO CERDENCIADO PELO MEC. OUTRA COISA O CURSO DE MELICOMPULTOR ESTA ERRADO. VOCES MISTURAM APICULTURA COM MELIPONIPULTURA. OU SEJA QUE FEZ NAO ENTENDE NADA. VERDADE SEJA DITA.

Réplica do consumidor

24/04/2018 às 10:21

SÓ FOI EXPOSTA CLARAMENTE QUE VOCES NAO SAO CREDENCIADOS. MAS TUDO BEM. A MINHA OPINIAO SOBRE VOCES NAO MUDOU, POIS SE DIZEM GRATUITO ENTAO DEEM O CERTIFICADO GRATUITO JA QUE NAO VALE NADA POR NAO TER SIDO CERDENCIADO PELO MEC. OUTRA COISA O CURSO DE MELICOMPULTOR ESTA ERRADO. VOCES MISTURAM APICULTURA COM MELIPONIPULTURA. OU SEJA QUE FEZ NAO ENTENDE NADA. VERDADE SEJA DITA.

Consideração final do consumidor

24/04/2018 às 10:23

SÓ RESPONDERAM POIS O RECAME AQUI MESMO DISSE QUE NAO RESPONDEM. POIS COLOQUEI MINHA QUEIXA NO FACE E ETC. SENAO FICARIAM CALADOS

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2

Consideração final da empresa

24/04/2018 às 11:36

Prezado (Editado pelo ReclameAQUI), esclarecemos que desde o seu primeiro contato no chat online, prontamente lhe atendemos, tanto que a mesma reposta que foi dada por nossa Instituição de Ensino hoje no Reclame Aqui, foi a mesma dada à você no dia 20/04 em conversa no atendimento online do site https://*******
Conforme informamos na resposta anterior, temos 03 Cursos com Certificado digital gratuito no Site, se quiser realizá-los gratuitamente, basta acessar o link: https://*******, fazer sua matrícula e receber seu Certificado gratuitamente sem nenhum custo.

Atenciosamente,

Cursos Grátis Online
Faculdade Sul Mineira