O que aconteceu
Fiz uma compra no site fila.com.br no dia 04/10/26. Pedido chegou dentro do prazo, porém o tênis ficou desconfortável. Então pedi devolução e reembolso. Deixo aqui minha frustração, pois desde a data do dia 16/10/2026 não há nenhuma atualizaçã nem retorno da empresa. É um descaso com o consumidor, sou fã da marca, gosto demais, mas infelizmente, por este deslize vou pensar várias vezes antes de comprar. Primeiro que suporte ao cliente não tem (tentei diversas vezes falar no wpp e no chat) é uma IA péssima, que não entende as solicitaçõea (e pode crer, fui bem coerente durante todas as informações que ela pediu) do nada para de responder, e não consegue dar uma retorno/satisfação pro cliente. NOTA 0.
Vou deixar aqui:
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