O que aconteceu
No sabado recebi dois e-mails seguidos dessa empresa que ate então eu nem conhecia, informando que estava em aprovação um emprestimo que eu NÂO FIZ, desconheço qualquer emprestimo ou a empresa.
Exigo a retratação da empresa de forma individualizada pois não solicitei nenhum emprestimo, nunca nem entrei no site da empresa
Exigo também saber onde eles consequiram meus dados pois tenho certeza que estão violando as regras da LGPD
Exigo também que qualquer emprestimo ou algo do genero feito no meu nome sem minha autorização seja cancelado já
Quero uma resposta individualizada sobre como iram resolver esse problema
Exigo também a exclusão dos meus dados na empresa FINANZERO
Caso não seja resolvido ou meu nome fique sujo por algo que eu não fiz, irei atraz dos meus direitos e caberá um ação judicial
Aguardo retorno e rapido
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
FinanZero respondeu
02/11/2026 às 13:01
Olá, Raphael.
Lamentamos o ocorrido e os transtornos causados por essa situação.
Infelizmente, terceiros podem utilizar indevidamente o nome de empresas idôneas e marcas reconhecidas para enviar comunicações [Editado pelo Reclame Aqui] e simular ofertas [Editado pelo Reclame Aqui] de crédito.
Reforçamos que a FinanZero é um correspondente bancário digital e não solicita pagamentos antecipados, custas cartorárias, fiadores ou qualquer tipo de taxa ou tarifa para a aprovação ou liberação de empréstimos. A cobrança antecipada de valores como condição para a concessão de crédito é um forte indício de [Editado pelo Reclame Aqui].
Por isso, orientamos que não realize pagamentos e desconsidere mensagens ou links suspeitos recebidos por e-mail, SMS ou aplicativos de mensagens.
Recomendamos que registre um Boletim de Ocorrência (B.O.).
O registro pode ser realizado, conforme o caso, pela Delegacia Eletrônica da Polícia Civil do seu Estado. Guarde os comprovantes da transferência, as mensagens recebidas e os demais registros relacionados à [Editado pelo Reclame Aqui], pois poderão auxiliar na apuração dos fatos e na análise da contestação junto à instituição financeira.
Permanecemos à disposição para esclarecer dúvidas exclusivamente por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe FinanZero