O que aconteceu
Atendimento da pior qualidade possível!!
Meu marido e eu fizemos a assinatura de um Tera 2026 Volkswagen, registrado no nome dele, *****. O serviço de atendimento, tanto robotizado quanto humanizado é simplesmente péssimo, entramos com muitas dúvidas e saímos com mais dúvidas ainda, o único canal de atendimento deles via WhatsApp é totalmente robotizado, até aí tudo bem. estamos tentando agendar a manutenção programada com eles s simplesmente não conseguimos, são de 2 a 3 horas de espera para conseguir uma resposta, que é sempre inútil, e ao conseguir uma resposta, mesmo tendo aguardado no MÍNIMO 3 horas, em 10 minutos eles encerram o atendimento, e não permite reiniciar, precisamos contatar e iniciar TODO O ATENDIMENTO mais uma vez e aguardar + 3 horas
E um total descaso com o cliente que paga em dia todos os valores e só quer agendar um serviço que JÁ ESTÁ PAGO mas não conseguimos usufruir. Não indico pra ninguém e quem me pergunta digo pra não fechar, pois é um serviço que te atendem perfeitamente para vender e depois não tem ajuda nenhuma.