Recebo boletos com valores divergentes da minha assinatura e não tenho explicações

Desde quando fiz um contrato de assinatura com a LM, a experiencia tem sido péssima. Eles não tem um portal do cliente onde possamos ter informações sobre os serviços, pra tudo precisamos abrir chamado. Recentemente eu venho recebendo emissões de boletos, em valores divergentes da minha assinatura, quando abri um chamado tive a informação que se trata de multas de transito, porém, não tenho onde consultar essas infrações. Não recebo nenhum aviso, nenhum e-mail e nenhum tipo de comunicado sobre essas infrações, simplesmente recebo um boleto para pagar. Hoje recebi um boleto de R$809,98 que não sei do que se trata.. Quando eu consulto o Detran com placa e RENAVAM do veículo, só aparece uma multa de R$176,00. Por telefone, os atendentes também não sabem explicar, além de não acharem meus dados no cadastro. A comunicação é extremamente difícil, sempre dizem que estão com indisponibilidade sistêmica. Em setembro paguei um boleto de R$270,00 que não sei do que se trata também. Exijo explicações.