Respondida

Estou tentando alterar meu voo, mas a agência bloqueia e a Gol cobra taxa

Flight Network

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Estou tentando alterar o horário do meu vôo mas ela estão cobrando uma taxa de 2.000 dólares pra trocar, sendo que não Companhia aérea da Gol está tentando trocar o horário por R$591,00 mas agência está bloqueando.

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Interações da reclamação

  1. Flight Network respondeu

    23/09/2026 às 09:44

    Prezada Alane,

    Agradecemos por entrar em contato e compartilhar suas preocupações em relação à sua recente experiência com a sua reserva. Compreendemos o quão frustrante essa situação deve ter sido e agradecemos a oportunidade de esclarecer o assunto.

    No entatno, uma vez que não conseguimos rever a sua reserva com a informação presente nesta reclamação para podermos realizar as ações de apoio necessárias.

    Não retendo resposta nos últimos 5 dias consideramos agora o caso encerrado.

    Aconselhamos que contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através do nosso chat presente no nosso website ou contacte-nos nos nossos telefones disponíveis na nossa página de contacto.

    Continuamos à sua disposição para qualquer outra questão.

    Atenciosamente

    Equipa da FlightNetwork