O que aconteceu
Comprei um pacote para a Disney para ru, minha mãe e filha, para junho/*******. Devido a pandemia, foi cancelado. A empresa disse que reembolsaria em 12 meses, porém a mesma sumiu do celular, e-mail e vinculo da franqueadora FlyWorld.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Freitas e Silva Viagens Eireli respondeu
13/05/2022 às 10:53
Prezado,
A FW figurou como franqueadora da unidade mencionada na reclamação, contudo, referida unidade foi desligada da rede de franquias, por descumprimentos ao contrato, sendo que, se atuou com os dados da franqueadora, após a rescisão do contrato de franquia, o fez de forma indevida. A FW lamenta pelos descumprimentos de referida empresa, contudo, não possui responsabilidade sobre o operacional de vendas dessa empresa, que não mais integra o quadro de franquias da FW.