O que aconteceu
Boa tarde estou aqui para fazer uma reclamação porque tem um Fusion 2011 no qual em 2023, a direção dele trancou travou tá? Eu entrei em contato porque ele tinha um recall. Eu levei na concessionária, eles botaram no computador para atualização, eu trouxe o carro de volta em quatro dias ficou o carro lá trouxe o carro de volta e depois no quarto dia de novo. O carro Travou a direção de novo. Eu levei para lá, eles ficaram 40 dias com meu carro lá. Me entregaram o carro não fizeram uma umas rodas. Não fizeram uma geometria não fizeram balanceamento em 20 dias, eu não tinha mais pneu no carro, tive que botar pneus novos. Tá e agora o carro aconteceu a mesma coisa a direção travou e não tem o que fazer, tá? Falei com o pessoal da for lá no 0800, vocês me disseram que não teria o que fazer que eu teria que levar. Por uma concessionária, terei que pagar onde que a lei do consumidor diz que eu tenho direito novamente ao concerto e na forma disseram que eu teria que que pegar o carro botar num guincho levar numa concessionária para fazer uma avaliação e pagar avaliação e pagar o que tivesse que fazer. Que eu acho que isso não é justo. Inclusive eu liguei para essa concessionária. Eles não tinham nem lugar para botar o carro não tinham para deixar o carro se eu tivesse pego o como foi me medido para mim fazer se eu tivesse pego um caminhão guincho ter levado meu carro para lá, eu teria que levar para lá quando chegasse até ele trazer de volta, porque lá não tinha lugar para colocar foi o que me disseram que era a loja aberta 8 meses e não tinha o que fazer então assim ó, o que que eu espero. Eu espero uma decisão dá ford, né? Que seja compatível com problema que não Fuja do problema é para a gente resolver isso tranquilamente. obrigado