Cliente recebeu apenas um par de tênis de um pedido com dois pares

Não respondida
Santo Antônio de Pádua - RJ
12/06/2026 às 14:53
ID: 251065673
Olá! Fiz um envio pela transportadora JT e a cliente informou que recebeu um par de tênis só. A outra caixa de sapato só veio um par, sendo que ela comprou dois pares já. É cliente antiga e nunca aconteceu isso. Gostaria de um parecer, pois senão vou tomar minhas providências. Seguem as fotos.
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