Cancelamento do bônus e depósito realizado via pix
Não resolvido
Maranguape - CE
30/09/2022 às 14:15
ID: 151055797
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o cancelamento do bônus por engano e acabei perdendo tudo o valor que tinha na conta, R$ *******.00 que fiz em depósito via pix e o outro valor que ganhei no jogo Atlético Mineiro e Palmeiras. Resumindo tinha R$ *******.00 que simplesmente desapareceu. Aparentemente parece que o site induz você ao erro.
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Resposta da empresa
06/07/2023 às 08:12
Olá José, tudo bem?
Meu nome é Breno Lopes e serei responsável por seu atendimento. Reforço o nosso compromisso com a satisfação e experiência de nossos jogadores.
Verificamos que durante o período em que você registrou sua reclamação, você cancelou manualmente o seu bônus de cadastro, resultando na perda de todos os ganhos conquistados com ele. Conforme os termos de uso do bônus, infelizmente não será possível recuperá-lo.
Temos o compromisso com a satisfação e experiência de nossos jogadores, e desde já lamentamos qualquer inconveniente que possa ter ocorrido.
Estamos sempre à disposição em nossos canais de atendimento, no nosso chat que se encontra no nosso site, no canto direito inferior, ou pelo e-mail *******, 24 horas por dia, inclusive nos finais de semana e feriados para ajudar no que for preciso.
Muito obrigado
Breno Lopes
Atendimento Reclame Aqui https://*******
https://*******
Consideração final do consumidor
14/07/2023 às 20:37
Esse é o pior site de apostas que já me cadastrei, foi levado ao erro, e perdi *******.00 reais.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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