O que aconteceu
Dispositivo Garmin Edge 530 registrando dados de elevação/altitude incorretos.
O dispositivo registra 300m de subidas totais onde deveria registrar pelo menos 600m.
O percentual de inclinação não bate com a realidade durante a subida.
Pelo preço praticado no dispositivo, isso não deveria acontecer ou pelo menos deveriam corrigir.
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4Interações da reclamação
Garmin Brasil respondeu
16/10/2026 às 14:43
Olá, Augusto, boa tarde.
Tudo bem?
Em atenção a sua reclamação na página do Reclame Aqui, informo que encaminhei por e-mail o contato do time de suporte para que eles possam te ajudar em relação ao problema apresentado e caso não seja resolvido podemos abrir um atendimento em orçamento com a assistência técnica autorizada.
Solicitamos o envio da nota fiscal ou o número de série para verificarmos se o produto foi adquirido através de uma revenda autorizada Proparts.
Como somos importadores e distribuidores e não representantes da marca, não somos responsáveis por todos os produtos vendidos no País, e nem trazidos de fora, somos responsáveis pelos produtos que nós comercializamos, e buscamos sempre auxiliá-lo seguindo inclusive os procedimentos oficiais da Garmin Internacional junto a sua respectiva política de garantia.
Aguardamos o seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento.