Problema tela Garmin forerruner 970 com menos de 2 meses de uso

Olá, Amadeu, bom dia.

Em atenção a sua publicação na página do Reclame aqui , verificamos seu caso junto ao time do fabricante a Garmin Internacional e confirmamos que foi disponibilizada a opção de troca do produto diretamente por eles, considerando que o relógio não foi adquirido por meio de uma revenda autorizada Proparts.

Gostaríamos de esclarecer que a homologação da Anatel não está relacionada à cobertura de garantia do produto. A homologação apenas certifica que determinado modelo está apto a operar no Brasil, não significando, por si só, que ele tenha sido comercializado pela rede oficial brasileira ou que esteja coberto pela política de garantia aplicada aos produtos distribuídos pela Proparts.

Como somos importadores e distribuidores oficiais da Garmin no Brasil, e não representantes da marca para todos os produtos comercializados mundialmente ou adquiridos no exterior, somos responsáveis pela garantia dos produtos comercializados por nossa rede de revendas autorizadas. Ainda assim, buscamos sempre auxiliar nossos clientes seguindo os procedimentos oficiais estabelecidos pela Garmin Internacional e sua respectiva política de garantia.

Caso prefira, também podemos dar continuidade ao atendimento por meio de uma das nossas assistências técnicas autorizadas, realizando uma análise do equipamento mediante orçamento.

Permanecemos a disposição.

Atenciosamente,

Equipe de atendimento.

E qual o processo para envio do relógio? Que se mandar para a Asistencia técnica vai ter custos de um produto que está em garantia. E não tem como

Enviar esse relógio e receber o valor pago ou outro relógio no brasil?