O que aconteceu
Estou aguardando uma cirurgia de urgência de retirada de mioma, o médico foi indicado pela geap, já consultei e já levei para o plano a autorização para cirurgia, mas estou há 2 meses aguardando a resposta e não tenho retorno, so me pedem para aguardar, só não sei quanto tempo posso esperar, tenho Geap há 40
Anos e quando preciso estou passando por essa situação, possuo 66 anos e estou indo e vindo, vários protocolos e nada de resolução, preciso de uma resposta urgente, minhas doenças estão piorando em razão deste nervoso. É um verdadeiro descaso com a saúde e com o consumidor.
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4Interações da reclamação
GEAP respondeu
05/11/2026 às 17:20
Prezado(a) Sr.(a) Vanessa,
Agradecemos por relatar sua situação e lamentamos pelos transtornos ocasionados.
Informamos que, até o momento, não foram recepcionados os dados do beneficiário conforme solicitado anteriormente. Em razão da ausência das informações necessárias para validação e análise da demanda, não será possível dar prosseguimento ao atendimento.
Dessa forma, considerando a indisponibilidade dos dados indispensáveis para a continuidade do processo, a solicitação será encerrada. Caso as informações sejam posteriormente disponibilizadas, poderá ser realizado um novo contato para abertura e análise da demanda.
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Ouvidoria – Geap Saúde.