O que aconteceu
Sofro de enxaqueca crônica e meu neurologista soliticou a aplicação de bloqueio em 7 pontos. Contudo, a Geap autorizou apenas 2. Através de contato telefônico, solicitei o motivo da negativa. A atendente leu para mim. Solicitei que me enviasse por escrito, e ela me disse que para isso seria preciso abrir uma ordem de serviço e neste momento a ligação caiu. Desde então tento novamente contato telefônico para saber se a tal ordem de serviço foi aberta ou não. Tentei também abrir um chamado na ouvidoria através do aplicativo, mas preenchi todos os dados e na hora de enviar sempre aparece uma mensagem de erro. A Geap não disponibiliza nenhum e-mail de contato. Ou seja, não consigo registrar meu pedido ou reclamação através de nenhum contato da Geap.