O que aconteceu
Minha esposa fez um procedimento em um hospital em Curitiba, tudo certo. Então, o hospital enviou uma cobrança 2 dias antes do vencimento alegando que o plano de saúde (geap) não fez a devida cobertura. Sem aviso do plano e pego de surpresa, a conta está em mais de R$2000,00, com risco de protesto caso não seja paga. Ao tentar contato com a ouvidoria, mais de 1:20h de espera no telefone sem ser atendido, pois no site era pelo menos 7 dias para um retorno que precisamos de imediato. Não sei se é amdorismo ou outra coisa, fato é que o nosso problema está sem solução e além da mensalidade, teremos que pagar o procedimento realizado, ou seja, não faz sentido ter um plano de saúde assim!