Cobrança de corretagem indevida na Genial Investimentos, contrariando propaganda de taxa ZERO.

Olá Daniel, bom dia

A Genial possui, sim, política de corretagem zero, porém ela se aplica exclusivamente às operações de ações em day trade, desde que o RLP esteja ativo. Nessas condições, não há cobrança de corretagem por ordem executada.

Nas operações de swing trade, há cobrança de corretagem conforme a tabela vigente, além dos tributos incidentes sobre a corretagem e das taxas da B3, que são obrigatórias.

Essas informações constam de forma clara e pública em nosso site, na página de custos e tarifas, estando disponíveis para todos os clientes antes e após a abertura da conta, justamente para garantir transparência na tomada de decisão.

https://www.genialinvestimentos.com.br/custos-tarifas

Seguimos a disposição pro que precisar!

A Genial Investimentos trabalha constantemente para oferecer a melhor experiência aos investidores.
Lembrando que, você pode entrar em contato pelos canais oficiais de comunicação:
Chat: logado em sua conta
Site/navegador – canto inferior direito > “central de ajuda” ou App – suas iniciais > “central de atendimento”
Telefone: 4004-8888
E-mail: [email protected]

Abraços e bons negócios, Equipe Genial Investimentos

Sim entendo isso, porém o que esta claramente no site e Taxa Zero e nao Taxa Zero para Day trade, o que se torna uma propaganda enganosa ao cliente porque coloca uma coisa explícita e de pois nao e aquilo

sigo aguardando um esclarecimento/ressarcimento, pois o que estão fazendo e propaganda enganosa, caso não tenha retorno positivo, abrirei novas reclamaçoes onde não tendo retorno estarei avaliando negativamente, não irei recomendar e nem utilizar mais a empresa

Olá Daniel, boa tarde

Todas as condições de custos, tarifas e tributos, ficam disponíveis a todos nossos cliente publicamente em nosso site, deixamos todas as informações para mantermos sempre com transparência nosso relacioanemtno.

Essa e demais informações constam de maneira clara e explicativa em nosso site.

sim contam claramente, realmente no print que mandei deve está claramente escrito aí todas as especificações que cobra e não cobram, não deve está escrito TAXA ZERO, Acho que estou precisando de um óculos só pode