Resolvido

E-mails indesejados

Genoa BioTec

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Recebo e-mails de propaganda diariamente se nunca ter me cadastrado nessa empresa.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Genoa BioTec respondeu

    15/10/2025 às 17:54

    Prezado Sr. Leonardo Desie Fort,

    Agradecemos por entrar em contato e informar sobre o recebimento de e-mails indevidos em seu endereço eletrônico pessoal. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.

    Estamos realizando uma verificação interna para identificar a origem do envio. Ressaltamos que não é prática de nossa empresa encaminhar mensagens promocionais sem o consentimento prévio do destinatário nossos envios são restritos a endereços cadastrados em nosso sistema.

    Alertamos, ainda, para a possibilidade de que os e-mails recebidos sejam de origem [Editado pelo Reclame Aqui]. Caso deseje colaborar conosco na apuração, solicitamos a gentileza de encaminhar os e-mails suspeitos para o endereço: ******* -- marketing.

    Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Marcelo da Camara Lopes

    Gerente Jurídico

    Genoa/LPCM Medicina Diagnostica

  2. Consumidor respondeu

    13/11/2025 às 16:09

    Ainda, na data de hoje, recebendo os e-mails indesejados.

    E-mail esse, encaminhado para ******* para providências.

  3. Genoa BioTec respondeu

    13/11/2025 às 16:44

    Prezado Sr. Leonardo Desie Fort,

    Confirmo o recebimento da sua manifestação, e iremos verificar o que esta ocorrendo.

    Muito obrigado pelo envio do email.

    https://*******,

    Genoa/LPCM Medicina Diagnostica

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento7

    Demorou, mas resolveu.