O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Geo Cosméticos respondeu
26/10/2026 às 19:33
Olá, Rosana.
Lamentamos o desconforto relatado durante sua visita à nossa unidade de Americana. Compreendemos que as condições de climatização são importantes para proporcionar um ambiente agradável tanto para nossos clientes quanto para nossos colaboradores.
A manutenção dos equipamentos é acompanhada por uma equipe especializada, que atua com os cuidados necessários para avaliar e solucionar situações dessa natureza. Já solicitamos a verificação das condições da unidade e estamos acompanhando o caso, inclusive para obter uma previsão de resolução.
Sobre as filmagens, citado em seu relato, também serão encaminhados aos responsáveis para a devida verificação pois se trata de uma ferramenta para segurança não só da loja, mas também dos clientes.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é importante para que possamos acompanhar a situação e buscar as melhorias necessárias.
Atenciosamente,
Geo Cosméticos
Consumidor respondeu
27/10/2026 às 12:42
E a insalubridade dos funcionários trabalhando naquele calor interno , minha preocupação não era somente o meu mal estar mas sim das funcionárias que notavelmente estavam esgotadas e exaustas devido a loja está atendendo normalmente naquele dia. Um absurdoGeo Cosméticos respondeu
04/11/2026 às 12:26
Olá, Rosana.
Retornamos para atualizar você sobre a situação relatada em nossa unidade de Americana.
Realizamos uma verificação junto à gerência da loja e à equipe responsável pela assistência técnica, e fomos informados de que os problemas relacionados à climatização mencionados em sua reclamação já foram solucionados.
Além disso, encaminhamos seu relato aos responsáveis pelo acompanhamento das condições de trabalho e bem-estar dos nossos colaboradores, pois entendemos que proporcionar um ambiente adequado para quem trabalha em nossas lojas também é uma questão importante.
Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco. Seu apontamento foi considerado e contribuiu para reforçarmos a atenção a esse tema.
Atenciosamente,
Geo Cosméticos