O que aconteceu
Fiz uma compra do modelo Geonav para carregamento de notebook. Ele não funciona. A saída do carregador não transfere energia. Ao tentar acionar o site https://www.geonav.com.br, impossível. Não atende telefone informado lá. O chat fica num looping terrível, dizendo que manda e-mail para iniciar e nunca manda. Impossível a comunicação e o carregador está na garantia. Sem possibilidade de contato.
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4Interações da reclamação
Geonav respondeu
27/10/2026 às 16:01
Boa tarde, Sra. Janaína!
Esperamos que esteja bem.
Visando à sua satisfação e buscando proporcionar uma melhor experiência com nossos produtos, solicitamos o envio de um novo power bank, do mesmo modelo adquirido anteriormente.
Esperamos que este novo produto atenda às suas expectativas e proporcione uma experiência mais satisfatória.
Agradecemos pela compreensão, paciência e cordialidade durante todo o processo.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.
Atenciosamente,