O que aconteceu
Minha esposa resgatou pontos do programa Esfera na compra de fone de ouvido Geonav, entregue pela Casas Bahia , mas só um lado funciona. Tentei contato com o fabricante, mas não responde. Ficamos com um produto defeituoso?
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4Interações da reclamação
Geonav respondeu
28/10/2026 às 12:15
Boa tarde, Sr. Leonardo!
Esperamos que esteja bem.
Lamentamos pelo ocorrido com o seu produto e pedimos desculpas pelos transtornos causados. Para solucionar essa situação, solicitamos o envio de um novo fone de ouvido.
Esperamos que sua experiência com o novo produto seja satisfatória e corresponda às suas expectativas.
Agradecemos sinceramente pela compreensão e pela cordialidade durante todo o processo.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.
Atenciosamente,