O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
GERALBET respondeu
14/05/2026 às 10:42
Olá, Lindalva! Tudo bem?
Sentimos muito pela sua percepção e entendemos a sua insatisfação com a experiência no jogo.
Os jogos disponibilizados na plataforma possuem dinâmicas e resultados aleatórios, podendo ocorrer períodos com resultados diferentes durante a utilização.
Ressaltamos que atuamos de forma regulamentada em todo o Brasil, seguindo rigorosamente as diretrizes de transparência, segurança e conformidade em todas as nossas operações, além dos critérios técnicos aplicáveis aos jogos disponibilizados.
Caso tenha identificado qualquer comportamento incomum no jogo, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nosso chat de suporte e, se possível, envie mais detalhes, como horário aproximado e prints/gravações do ocorrido, para que possamos realizar uma verificação mais detalhada.
Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Geralbet
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9.