Não consigo emitir NFS-e e o atendimento da GestãoClick é péssimo

Estou desde o início do mês sem conseguir emitir NFS-e pelo GestãoClick e, além do problema técnico, o atendimento prestado foi péssimo.

O chat do suporte é encerrado automaticamente se o cliente ficar apenas 5 minutos sem interação. No meu primeiro atendimento, expliquei todo o problema, enviei as informações solicitadas e o atendente informou que abriria um chamado para a equipe técnica, inclusive dizendo que pediria prioridade e que o prazo para o primeiro retorno seria de até 48 horas.

Como o atendimento já estava concluído, simplesmente não respondi uma última mensagem com um ok, obrigado. Por ficar 5 minutos sem interação, o sistema encerrou o chat automaticamente e, por esse motivo, o atendente NÃO ABRIU O CHAMADO que havia dito que abriria.

Passei dias aguardando uma solução para descobrir depois que minha solicitação nem sequer havia sido registrada.

Isso é um total descaso com o cliente. Um atendimento não pode simplesmente ser descartado porque o cliente não respondeu uma última mensagem dentro de 5 minutos, principalmente depois de o próprio atendente informar que daria andamento ao chamado.

Continuo com diversas notas fiscais para emitir e sendo prejudicado pela situação. Espero que a GestãoClick trate o problema com a urgência necessária e reveja esse péssimo processo de atendimento, pois a experiência até aqui tem sido extremamente frustrante.