O que aconteceu
Boa tarde. Minha Internet parou de funcionar na sexta-feira (dia 09/10/26). Acionei o suporte da GIGA+ e não puderam vir na própria sexta. Eu estava com uma viagem marcada para sabado de manhã e só poderia receber o técnico na quinta da semana seguinte (dia 15/10/26). Até aí, tudo bem, já que eu também não tinha muita disponibilidade. Depois de alguns reagendamentos, o técnico veio sábado pela manhã (dia 17/10/27). Disse ter finalizado o problema mas menos de 10 minutos após sua partida, fiquei sem internet novamente. Consegui reagendar para sábado a tarde mas percebi através do aplicativo que remarcaram novamente para domingo (18/10/26) na parte da tarde. Estou bastante insatisfeito com o atendimento. Nunca sequer atrasei 1 dia meu pagamento da fatura e o mínimo que eu espero é que o serviço seja prestado conforme está no contrato. Gostaria de uma solução imediata para meu problema e, no mínimo, um desconto pelos dias que não tive o serviço atendido. Melhor solução seria o cancelamento sem multa, caso seja possível. Aguardo retorno.