Atraso na entrega do tapete de yoga e falta de resposta do SAC
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/12/2025 às 15:41
ID: 235901053
Comprei tapete de yoga em 11/12/25 com previsão de entrega em 3 dias . hj 26/12/25 não recebi , e o SAC ninguém responde , não me enviam uma previsão de entrega . experiência não foi positiva com essa loja . Espero receber o produto um dia .
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Resposta da empresa
26/12/2025 às 17:27
Boa tarde Patrícia! O SAC retornou à todas as suas mensagens no Whatsapp, pelo celular (31) 995375572, feito pela Marcela que é do nosso atendimento. Ela te mandou o rastreio da sua encomenda e também reforçou a prioridade da entrega à transportadora. Essa época do ano, por conta do Natal, e também pela greve dos Correios que está ocorrendo no momento, os envios ficam sobrecarregados, e infelizmente atrasos podem acontecer! Mas seu caso já está sendo tratado com prioridade. Agradecemos muito pela compreensão!
Equipe Gili.