O que aconteceu
Declaro que que realizei o
check-in de embarque no voo Gol G31463 em Brasília e com destino a Guarulhos, momento em
que efetivei o despacho de minhas bagagens, inclusive fui orientada pelo funcionário Alejandro para também despachar
Minha bagagem de mão, ressaltando que a mesma foi devidamente lacrada pelo funcionário Alejandro.
Ao desembarcar em Guarulhos e resgatar minhas bagagens, constatei que todas
estavam violadas inclusive a bagagem de mão que teve o seu lacre rompido e subtraído do seu interior o meu óculos
de sol Rayban aviador . Esclareço que imediatamente comuniquei os fatos a companhia área Gol que realizou
um relatório mas de forma intencional e indevida, foi omitida a subtração do óculos e limitou apenas a
consignar que a bagagem foi danificada. Ressalto que questionei a postura da companhia área Gol quanto a
omissão da subtração do óculos, mas o funcionário de nome Deslei afirmou que essa era a politica interna da
companhia aérea GOL.
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Diante dos fatos a vítima compareci a Delegacia em Guarulhos, onde se deram os fatos e estimo prejuízo patrimonial
de R$1800,00( hum mil e oitocentos reais).
A Gol enviou um e-mail se desculpando e assumindo a responsabilidade e para tanto ofertou 350 reais. Mas nunca me foi enviado este valor.
Diante da omissão da empresa l, Gostaria que esse depósito no valor de 1800 reais fosse creditado em minha conta imediatamente. Já faz mais de um ano que isso aconteceu.