O que aconteceu
Boa tarde!
Gostaria de registrar minha insatisfação com uma situação que aconteceu pela terceira vez consecutiva em voos da GOL.
No voo G3 1457, de Brasília para Guarulhos, em 30/10/2026, comprei o assento 1C, na primeira fileira, justamente pela praticidade e agilidade no desembarque.
Fui o primeiro passageiro a embarcar no grupo 2 e, para minha surpresa, mesmo sem ninguém ocupando os assentos das fileiras 1 e 2, os compartimentos superiores já estavam completamente cheios.
Minha única bagagem era uma mochila, que precisei colocar no compartimento da fileira 5. Isso acaba me atrasando no desembarque, justamente o que tentei evitar ao pagar por um assento na primeira fileira.
É frustrante pagar por essa comodidade e passar pela mesma situação três vezes seguidas.
Gostaria de entender por que isso continua acontecendo e quais providências a GOL pretende tomar, pois estou pagando por uma experiência que, na prática, não estou conseguindo aproveitar.