O que aconteceu
Não quero mais receber contato desta empresa.
Venho registrar reclamação contra a Gomes Group (CNPJ n 54.737.701/0001-37) em razão da forma inadequada e pouco profissional com que venho sendo abordada por WhatsApp.
Já deixei expressamente claro à empresa que não considero aceitável o tom irônico utilizado nas mensagens e que não trato nenhuma questão dessa maneira. Apesar disso, os contatos continuam ocorrendo de forma que considero desrespeitosa e incompatível com uma comunicação profissional.
Ressalto que **não possuo qualquer vínculo ou relação contratual com a Gomes Group**. As tratativas que eventualmente mantenho com instituições bancárias são realizadas diretamente por meio dos canais formais disponibilizados pelos próprios bancos, como plataformas oficiais e e-mail. Portanto, não reconheço a Gomes Group como meu canal de atendimento ou de negociação com essas instituições.
Diante disso, solicito esclarecimentos sobre:
1. Qual é a origem dos meus dados pessoais;
2. Qual é a finalidade dos contatos realizados comigo;
3. Em nome de qual instituição ou empresa a Gomes Group está realizando essas abordagens;
4. Qual é a justificativa para a utilização do WhatsApp como meio de contato;
5. Por que, mesmo após eu manifestar expressamente minha discordância quanto à forma de abordagem, continuam sendo encaminhadas mensagens com tom irônico e pouco profissional.
Solicito, ainda, que sejam **cessadas as abordagens inadequadas por WhatsApp** e que, caso exista alguma questão legítima a ser tratada comigo, ela seja encaminhada por meios formais, com identificação clara da empresa, da instituição representada e do assunto.
Espero uma resposta objetiva e profissional, especialmente quanto à origem dos meus dados e à legitimidade dos contatos realizados.