Gontijo

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/12/2019 às 18:09

ID: 98594723

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Coloquei apenas uma das informações deste ônibus no título, mas toda a viagem foi péssima. Fomos de São Paulo para Januaria. Uma viagem que deveria ter durado no máximo 10 horas, durou mais de 20 horas, pois fazem mais de 5 paradas. Todas as paradas são horríveis, pois são da própria empresa Gontijo, então ninguém se importa em limpar ou arrumar, é um nojo tudo nelas, inclusive em algumas tem que pagar para utilizar o banheiro, em outras tem alguém pedindo dinheiro para a caixinha de natal. O ônibus é velho, quebrado, antigo, todo ele fede a xixi, o xixi parece que sai do ar condicionado, a descarga não funciona e o xixi fica acumulado dentro do banheiro, assim como também não tem água na torneira e nem sabão. A poltrona é desproporcional para pessoas mais altas machuca as pernas e as costas, não dá pra pessoa da frente baixar na horizontal a cadeira, pois machuca a pessoa de trás. O ar não funciona no começo e depois funciona até demais congelando todos de dentro. As paradas são sujas, as comidas que oferecem estão vencidas, azedas e estragadas, tivemos até que reclamar pois nossa colega passou mal com a comida na mesma hora, com um preço abusivo. Os banheiros são nojentos, não tem papel higiênico, as privadas são imundas cheias de sujeiras coladas. Não existe preferência, não temos outra opção a não ser essa empresa. No dia de comprar a passagem no tiete o atendimento também é horrível.