Acesso a segunda via da passagem
Respondida
Belo Horizonte - MG
11/11/2024 às 18:24
ID: 201783537
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma viagem de Belo Horizonte a Foz do Iguaçu em 02.10.*******, cujo embarque era previsto para 12:05h. Comprei o bilhete de passagem em 24.09.*******. Ocorre que, para realizar justificativa na justiça eleitoral, preciso da segunda via da passagem. Em contato telefônico com representante da empresa, foi dito que não consta a referida passagem/viagem no sistema e estou impedida de resolver pendencias diante da justiça eleitoral. Gostaria que providenciassem o quanto antes.
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Resposta da empresa
14/11/2024 às 15:57
Olá, Graciane, tudo bem?
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Tentamos entrar em contato pelo WhatsApp******* para oferecer suporte, mas não obtivemos retorno.
Para acessar as informações da sua passagem, você pode consultar o site da Secretaria da Fazenda, usando o link: https://******* Basta inserir a chave de acesso que foi enviada no e-mail: ******* para visualizar todos os detalhes do seu bilhete.
Agradeço sua atenção e compreensão.